Términos y Condiciones

Revisión 15 Agosto 2024.

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El presente documento regula el uso y acceso al videojuego y sitio web denominado: step-royale.com (en lo sucesivo denominado “La Plataforma”) propiedad de “AZTEK APPS, S.A de C.V.” Cualquier persona que quiera acceder o hacer uso de La Plataforma deberá regirse por lo establecido en el presente sin excepción alguna y se sujeta a las condiciones establecidas en el y a las consecuencias, así como al Aviso de Privacidad que se encuentra de igual manera en el sitio web mencionado.

 

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1. OBJETO

El objeto del presente documento es regular el acceso y la utilización de La Plataforma, comprendiendo cualquier servicio o producto que se encuentre disponible para los usuarios de la misma.

El acceso de manera completa a La Plataforma por parte del público es libre, sin embargo para poder hacer uso de la plataforma en su totalidad o bien participar en el videojuego que se ofrecerá en su momento en dicha Plataforma, se debe cumplir con los siguientes requisitos:

 

• Ser mayor de 18 años o en caso de no serlo, contar con  autorización expresa por quien este facultado para otorgarla.

• Proporcionar la información que se le solicita para que pueda ser atendida de manera personal.

• Aceptar y declarar que el Usuario se encuentra en buen estado físico y no tiene ningún problema médico conforme se describe en el Aviso de Privacidad.

 

En caso de que el Usuario proporcione cualquier dato falso, inexacto o simplemente el personal de la empresa considera que existen motivos fundados para negarle el acceso y registro a La Plataforma, cuentan con la autorización para hacerlo.

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2. DEFINICIONES  

El presente documento de Términos y Condiciones de uso de La Plataforma, son las bases de como debe regirse el comportamiento y acceso a la misma por parte del Usuario, para la obtención de información o bien para llevar a cabo la compra de los productos.

 

Usuario: Persona física o moral que accede a La Plataforma y brinda la información que se le solicita para hacer uso de la totalidad de la Plataforma y los servicios brindados en la misma.

 

Plataforma: Es la aplicación móvil STEP ROYALE así como el sitio web www.step-royale.com  en su totalidad y los sitios relacionados al mismo, mismo que operan y son propiedad de AZTEK APPS, S.A. DE C.V. incluyendo todo el contenido que se muestra en la misma.

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Monedas Virtuales/Tokens: Se refiere a los activos virtuales que le son entregados en calidad de uso interno únicamente en favor de los Usuarios a cambio de los pagos realizados por los mismos.

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3.  CONSENTIMIENTO

Los Usuarios que accedan a la Plataforma, conforme lo establecido en el apartado de Acceso de los presentes Términos y Condiciones otorgarán su consentimiento de forma tácita al momento de brindar la información requerida para crear un usuario, en el entendido que estos Términos y Condiciones se encuentran a su disposición en todo momento por medio de La Plataforma para su revisión y es obligación del Usuario revisarlos antes de iniciar a usar la Plataforma.

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4. DESCARGA, ACCESO Y CREACIÓN DE PERFIL

Se podrá acceder a Step Royale por medio de la página web: step-royale.com, descargando la aplicación móvil por medio de la App Store de Apple o la tienda de Google Play. Estos términos y condicione estarán disponibles en la App Store de Apple o la tienda de Google Play para su revisión por parte del Usuario.

 

El usuario es responsable por el uso de internet o datos celulares que se pudieran generar por la descarga o el uso de la Plataforma, así como cualquier cargo adicional que pudiera generar su proveedor de internet por la descarga o el uso de la misma.

 

AZTEK APPS, S.A. de C.V. podrá en cualquier momento llevar a cabo trabajos de mantenimiento en la Plataforma, por lo que el Usuario acepta y reconoce que podrá existir un momento en que no tendrá acceso a la misma y deslinda por este medio de cualquier responsabilidad a AZTEK APPS, S.A. de C.V.

 

A fin de que se pueda acceder totalmente a la Plataforma así como a todas las funciones que esta ofrece, el Usuario deberá crear un perfil en la Plataforma, aceptando en brindar toda la inforamción que le sea solicitada para la creación de la misma así como acceso a todas las funciones de monitoreo de salud, ejercicio, ubicación o cualquier otra función que se requiera del dispositivo movil de cada Usuario.

 

El Usuario podrá de igual forma acceder a la Plataforma o vincular su perfil con redes sociales ajenas a AZTEK APPS, S.A. de C.V., como lo pueden ser Facebook, Instagram, X o cualquier otra, en el entendido que al momento de hacerlo, el Usuario será el único responsable por la informacón brindada u obtendia directamente por estas empresas terceras.

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5. FORMA DE JUEGO

El objetivo de Step Royale es que los Usuarios participen en salas de juego donde se acumulará una cantidad determinada de Usuarios, donde se establecerá una fecha de duración de dicha sala para que los Usuarios participantes obtengan la mayor cantidad de pasos posibles. La Plataforma, por medio del sensores de movimiento propios de la Plataforma así como asistida por sensores de movimiento y ejercicios terceros llevará a cabo durante todo el tiempo que el Usuario tenga acceso a la Plataforma, tenga la aplicación móvil descargada en su dispositivo, un monitoreo de los pasos que realiza el Usuario para que de esta forma el Usuario pueda competir dentro de la sala de juego que se encuentre inscrito al momento. Una vez transcurrido el plazo determinado para la sala de juego en que se encuentre el Usuario, la Plataforma analizará la información recibida por medio del monitoreo de movimiento de cada uno de los Usuarios participantes de la sala a fin de determinar el Usuario que más pasos obtuvo en el plazo establecido y el Usuario que más pasos haya obtenido será el ganador del premio determinado para dicha sala, pudiendo haber más de un solo ganador por sala.

 

El monitoreo que realiza la aplicación se lleva a cabo en todo momento, no únicamente cuando la aplicación móvil se encuentre abierta o en uso por pare del Usuario, es por esto que el Usuario debe autorizar a que la Plataforma tenga acceso a todas las funciones de salud, ejercicio, monitoreo, ubicación o cualquier otra función que la aplicación móvil le requiera al Usuario, en el entendido que de no otorgar este acceso a la Plataforma, el Usuario no podrá participar en las salas de juego ni acceder a ningunas de las funciones que se ofrecen por medio de la Plataforma.

 

El Usuario al momento de crear su perfil y acceder por primera vez a la Plataforma, no contará con un promedio de pasos por lo que ese Usuario participará en una sala de promedio abierto, una vez que el Usuario participe en su primer evento abierto, la Plataforma llevará a cabo un promedio de los pasos diarios realizados por el Usuario a fin de brindarle una categoría dentro de la cual participará, esta categoría es movible en el entendido que si el Usuario incrementa o disminuye la cantidad de pasos diarios podrá modificarse la categoría en la que se encuentre al momento. El Usuario acepta y reconoce que las categorías son otorgadas con base en la información obtenida por los sensores de movimiento, ejercicio, salud, ubicación y demás sensores que soportan a la Plataforma por lo que Aztek no será responsable en ningún momento por la categoría en que el Usuario sea establecido, por lo que si el Usuario no es acreedor a ningún premio dentro de la categoría en que es determinado, Aztek no responderá por dicha situación.

 

Por este medio el Usuario, deslinda de todo tipo de responsabilidad a AZTEK APPS, S.A. de C.V. empresas filiales, subsidiarias, socios, accionistas, empleados o cualquier persona relacionada a la misma por algún incidente, accidente, suceso, incidente, casualidad que le pudiera ocurrir por el uso de la Plataforma, en el entendido que el uso de la misma es única y exclusiva responsabilidad del Usuario y que este se debe encontrar en un buen estado físico y de salud para hacer uso de la Plataforma por lo que en caso de falsamente declarar que si se encuentra en buen estado físico y de salud o bien en caso de si estarlo y de igual forma sufra un accidente, deslinda de toda responsabilidad tanto el Usuario como sus familiares o cualquier persona relacionada a este, a AZTEK APPS, S.A. de C.V.

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Conforme lo mencionado, los resultados sobre el usuario que obtenga más pasos y que resulte terminar en primer lugar dentro de la sala de juegos en la que participó son aproximados y calculados con base en la información proporcionada por el usuario así como la interfaz que se lleva a cabo con las diversas plataformas de terceros desde donde se recaba la información de la cantidad de pasos del usuario; por lo anteriormente mencionado el Usuario deslinda de cualquier responsabilidad a AZTEK APPS, S.A. de C.V. por alguna falla en la información o que esta no coincida con la que aplicaciones o plataformas terceras marque sobre la cantidad de pasos. AZTEK APPS, S.A. de C.V. no es responsable en ningún momento por los resultados que se generen para cada uno de los usuarios.

 

En el caso de que los Usuarios creen partidas privadas conforme lo mencionado anteriormente, Aztek se deslinda por completo de los resultados, reglas del juego seleccionadas por cada uno de los Usuarios participantes y de igual forma Aztek no será responsable por la obtención de las monedas virtuales dentro de las partidas privadas.

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6. PAGOS

La Plataforma contará con la posibilidad de realizar compras internas utilizando dinero real a fin de obtener ya sea una membresía dentro de la Plataforma o bien monedas virtuales. Los pagos serán procesados por medio de empresas terceras, por lo que al momento de aceptar realizar un pago y proceder con el mismo, el Usuario acepta y reconoce que AZTEK APPS, S.A. de C.V. no tiene responsabilidad alguna por cualquier situación que se pudiera generar al momento de gestionar pagos por medio de dicha plataforma tercera./ Los pagos serán procesados de forma interna y directa por parte de AZTEK APPS, S.A. de C.V. por lo que el Usuario acepta en otorgar cualquier tipo de información financiera que se requiera para el procesamiento del pago.

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7. MONEDAS VIRTUALES Y MEMBRESIAS

Conforme lo mencionado en el punto de los Pagos, el Usuario podrá llevar a cabo la compra de monedas virtuales o la suscripción de membresías utilizando dinero real conforme el proceso descrito anteriormente.

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7.1 MONEDAS VIRTUALES

Las monedas virtuales podrán ser representadas como, monedas, tokens y/o cualquier otra forma de representación de dinero que se considere dentro de la Plataforma, una vez que dichas monedas virtuales son adquiridas por medio del proceso de pago, el Usuario acepta y reconoce que perderán cualquier valor real y que no se podrán considerar como dinero real fuera de la Plataforma, esto es que no tendrán un valor real, únicamente se podrán usar para obtener acceso a las diversas campañas o salas para acceder a todos los beneficios que incluye la Plataforma.

 

Las monedas virtuales no podrán ser reclamadas a dinero real por parte del Usuario, únicamente podrán ser devueltas las monedas virtuales que tenga el Usuario dentro de la plataforma por medio del proceso de retornos previa aprobación de AZTEK APPS, S.A. de C.V.

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El Usuario acepta y reconoce que no es propietario de las monedas virtuales a los que se hace referencia, únicamente tiene la licencia de uso temporal de las mismas, una vez utilizados no será titular de las mismas, únicamente para el caso que el Usuario tenga en su balance dentro de la Plataforma monedas virtuales disponibles será titular del uso sobre las mismas, en este sentido podrá el Usuario solicitar la devolución del dinero real a cambio de las monedas virtuales que tenga al momento de que se autorice dicha devolución.

 

Las monedas virtuales tendrán 1 año de vigencia para los casos de inactividad de los Usuarios, en el sentido que a partir del último día de actividad del cliente se empezará a contar 1 año en caso de que transcurra, las monedas virtuales con las que cuente el Usuario serán descontadas de su cuenta.

 

Cada moneda virtual tendrá un valor equivalente a $1.00 M.N (un peso 00/100 Moneda Nacional) peso Mexicano.

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7.2. MEMBRESIAS

Los Usuarios podrán utilizar el proceso de pago mencionado en estos Términos y Condiciones a fin de obtener una membresía o suscripción temporal a las diversas funciones y salas de juego que se ofrecen en la Plataforma. Esto significará a cambio del pago realizado por el Usuario dependiendo el valor de la membresía seleccionada, el Usuario acepta y autoriza a que AZTEK APPS, S.A. de C.V. realice el cargo recurrente en el método de pago seleccionado por la cantidad seleccionada por el Usuario, los días 5 de cada mes.

 

El Usuario a cambio de la membresía contratada, obtendrá acceso exclusivo a salas de juego disponibles únicamente para Usuarios que sean suscriptores de la membresía. De igual forma al obtener la membresía, el Usuario autoriza a AZTEK APPS, S.A. de C.V. a que inscriba de forma automática al titular de dicha membresía a todas las salas de juego de su categoría. El Usuario suscriptor de la membresía tendrá la función de crear salas de juego privadas con diferentes Usuarios de la Plataforma.

 

El Usuario podrá cancelar la membresía obtenida por medio de la Plataforma, en el entendido que si la cancelación se realiza posterior a la fecha en que se realizó el cobro de la misma, este podrá hacer uso de todas las funciones correspondientes a la membresía, hasta la fecha siguiente de pago, en el entendido que dicha membresía no será renovada y no se hará el cargo correspondiente.

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7.3. RETORNOS

Para el caso que el Usuario decida solicitar una devolución del equivalente en dinero real a las monedas virtuales con las que cuenta dentro de la Plataforma, deberá seguir el proceso establecido para dichos efectos dentro de la Plataforma obligándose el Usuario en todo momento a proporcionar la totalidad de los datos e información que le sean requeridos para procesar la devolución en el entendido que en caso de no hacerlo, AZTEK APPS, S.A. de C.V. no podrá procesar la devolución solicitada. El Usuario acepta, entiende y deslinda de cualquier responsabilidad a AZTEK APPS, S.A. de C.V., derivado de que las devoluciones solicitadas se encuentran en todo momento supeditadas a la previa autorización por parte de AZTEK APPS, S.A. de C.V., en el entendido que podrá de manera unilateral pudiendo o no fundar la decisión de otorgar o no la devolución solicitada.

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En caso de ser aceptada y procesdada dicha devolución, el Usuario se hará responsable por la recepción del dinero en la cuenta bancaria dispuesta para dichos efectos y de igual forma se deberá hacer responsable por el cumplimiento de cualquier obligación fiscal que pudiera genererarse por dicha devolución, deslindando por medio del presente por cualquier tipo de responsabilidad de carácter fiscal, tributaria o cualquier orta relacionada con la devolución, a AZTEK APPS, S.A. de C.V. sus filiales, subsidiarias, empleados, socios, accionistas o cualquier persona y/o empresa relacionada a esta.

 

Los Ususarios únicamente podrán solicitar retornos a dinero real equivalente sobre las monedas virtuales que aparecen en su cuenta dentro del juego cuando equivalgan a un mínimo de $100.00 M.N (cien pesos 00/100 Moneda Nacional), de igual forma, los retornos se encuentran en todo momento sujetos a previa autorización por parte de AZTEK APPS, S.A. de C.V.

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8. ANUNCIOS

AZTEK APPS, S.A. de C.V. puede presentar al Usuario anuncios y/o servicios, productos o enlaces de terceros a sus sitios web. Por lo tanto, recomendamos al Usuario leerlos cuidadosamente, entendiendo que dichos sitios web no están regulados bajo estos términos. AZTEK APPS, S.A. de C.V. utiliza por el momento los servicios de anuncios de “Google AdMob” y “Google Adsense” sin embargo AZTEK APPS, S.A. de C.V. podrá cambiar de proveedor sin necesidad de autorización previa, únicamente deberá notificarlo por medio del presente.

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El usuario acepta y acuerda que, en caso de que haga clic en los enlaces mostrados en los anuncios, lo hace bajo su propia responsabilidad.

 

AZTEK APPS, S.A. de C.V. no está, de ninguna manera, relacionado con los Terceros que anuncian en los Juegos de Step Royale y dichos sitios web pueden tener sus propios términos y políticas de privacidad. Por lo tanto, recomendamos al Usuario leerlos cuidadosamente, entendiendo que dichos sitios web no están regulados bajo estos términos.

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De igual forma, la Plataforma proporcionará al Usuario la posibilidad de ver anuncios en formato de video a fin de obtener monedas virtuales por lo que en caso de hacerlo, el Usuario acepta y reconoce la responsabilidad que esto conlleva y deslinda por cualquier responsabilidad a AZTEK APPS, S.A. de C.V. De igual forma el Usuario entiende y acepta que AZTEK APPS, S.A. de C.V. utilizará la información proporcionada por el Usuario para hacer publicidad y anuncios especialmente dirigidos al Usuario basados en la información que se recabe.

 

 

9. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

AZTEK APPS, S.A. de C.V. tomará todas las medidas a su alcance para garantizar la seguridad y protección de los Usuarios dentro de la Plataforma. Sin embargo, no somos responsables ni garantizamos por cualquier violación en las Plataformas, información robada o cualquier daño hacia los Usuarios. No responderemos, compensaremos ni reembolsaremos a los Usuarios por cualquier error o inexactitud de la información proporcionada en las Plataformas, entendiendo que mucha de la información proporcionada en las Plataformas es completamente ficticia y no debe ser entendida como real ni aplicarse a la vida real; no responderemos, compensaremos ni reembolsaremos en caso de cualquier pérdida, daño, perjuicio o lesión personal derivada de su acceso a las Plataformas; no responderemos, compensaremos ni reembolsaremos por cualquier virus o error que pueda ser transmitido al acceder a las Plataformas.

 

El acceso de los Usuarios a las Plataformas debe entenderse bajo su propia responsabilidad, criterio y riesgo, liberando a AZTEK APPS, S.A. de C.V. de cualquier responsabilidad que el Usuario pueda considerar por acceder a las Plataformas.

 

 

10. DECLARACIONES DE USO

El Usuario, por medio de la aceptación del presente y al proporcionar la información solicitada y adquirir productos manifiesta que:

• Tener plena capacidad de goce y ejercicio para hacer uso de la Plataforma así como de adquirir los servicios que desee.

• Deslinda por medio del presente de cualquier tipo de responsabilidad legal a AZTEK APPS, S.A. de C.V. por los supuestos mencionados en el presente o cualquier otro que pudiera surgir que no sea competencia de este ultimo.

• No hará mal uso de los servicios adquiridos a AZTEK APPS, S.A. de C.V. y/o de La Plataforma en perjuicio de este ultimo.

• Estar en un buen estado físico y de salud para hacer uso de la Plataforma.

 

 

11. OBLIGACIONES DEL USUARIO

Se compromete de manera general a usar de manera correcta y responsable su perfil dentro de La Plataforma, sujeto a las legislaciones vigentes aplicables en territorio mexicano; en caso de violación a cualquier norma El Usuario podrá ser consignado a las autoridades correspondientes o bien acusado por la violación cometida.

Se obliga de manera enunciativa mas no limitativa a lo siguiente:

• No utilizar La Plataforma para fines ilegales

• No infringir los derechos de propiedad intelectual pertenecientes a AZTEK APPS, S.A. de C.V. o cualquier prestador de servicios que opere por medio de La Plataforma.

• No utilizar La Plataforma de forma fraudulenta

• Cualquier actividad que sea considera en contra de las normas de uso y de las buenas costumbres podrá ser sancionada por parte de las autoridades competentes, siendo remitido por personal de AZTEK APPS, S.A. de C.V. o bien cualquier trabajador de las instalaciones donde se presten los servicios.

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Cualquier Usuario podrá denunciar actos ilegales cometidos por cualquier persona Usuario, trabajador etc. Dentro de las instalaciones o bien en La Plataforma.

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11.1. CÓDIGO DE CONDUCTA

Los Usuarios aceptan, reconocen y se obligan por medio del presente y en todo momento que se encuentren usando la aplicación deberán conducirse con respeto y honestidad tanto hacia trabajadores de AZTEK APPS, S.A. de C.V. así como para con otros Usuarios.

 

Queda estrictamente prohibido hacer trampa por cualquier medio que pueda existir para de esta forma obtener más pasos, en el supuesto que se sorprenda a algún Usuario haciendo trampa, uso ilegal o contrario  a lo establecido en el presente y buenas conductas que rigen el presente, la cuenta de dicho Usuario será cancelada, perderá cualquier tipo de moneda virtual o avance que tenga y no podrá volver a usar la aplicación.

 

En el supuesto que dos o más Usuarios tengan un conflicto personal entre ellos derivado del uso de la plataforma, AZTEK APPS, S.A. de C.V. no intervendrá en ningún momento y los Usuarios aceptan y se obligan a no involucrar en ningún momento a AZTEK APPS, S.A. de C.V. ya que este no tendrá responsabilidad ni obligación alguna sobre los conflictos personales que puedan derivar del uso de la plataforma.

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11.2. PERFIL

Es obligación y responsabilidad del Usuario tomar cualquier acción o medida para proteger su cuenta. Además, no debe proporcionar sus datos de inicio de sesión y detalles de cuenta a nadie, entendiendo que si lo hace, AZTEK APPS, S.A. de C.V. no será responsable de cualquier pérdida que su cuenta pueda sufrir. Asumimos que cada inicio de sesión en su cuenta es realizado por usted y por nadie más. Si no toma las acciones y medidas necesarias para mantener su cuenta segura, acepta la plena responsabilidad por cualquier cosa que pueda sucederle a su cuenta, y Aztek no será responsable por tales pérdidas. En caso de que AZTEK APPS, S.A. de C.V. sufra alguna pérdida o daño debido a que no mantiene segura su información de inicio de sesión o la comparte intencionalmente, acepta compensar tales pérdidas o daños.

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Si comparte intencionalmente su información de inicio de sesión y/o cuenta con alguien, asume cualquier pérdida o daño que esto pueda causar en su cuenta, reconociendo que en tal caso, AZTEK APPS, S.A. de C.V. no será responsable de tales consecuencias.

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Acepta que si tenemos que eliminar su cuenta basado en cualquier cosa establecida en estos Términos, la Política de Privacidad o cualquier otro documento legal que respalde la eliminación de una cuenta, asumirá cualquier pérdida que pueda sufrir del progreso realizado en los Juegos o cualquier compra realizada dentro de la aplicación. Esto se aplica igualmente en caso de que elimine su cuenta.

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Acepta que no tiene ninguna propiedad sobre la cuenta y su contenido, por lo que nos reservamos el derecho de suspender, terminar o eliminar su cuenta y/o información.

 

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12. PROPIEDAD INDUSTRIAL

Todos los derechos de Propiedad Industrial utilizados en la Plataforma son propiedad de AZTEK APPS, S.A. de C.V., incluidos sin limitar, las marcas, el software, los diseños, música y cualquier otro elemento protegido por el derecho de Propiedad Industrial, por lo que el Usuario acepta y se obliga a no utilizar dichos derechos sin autorización por parte de Aztek.

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13. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Estos Términos y Condiciones siempre estarán disponibles para su revisión en la Plataforma, sin embargo pueden ser modificados por AZTEK APPS, S.A. de C.V. en cualquier momento, sin necesidad de autorización ni aprobación por parte del Usuario, para lo cual AZTEK APPS, S.A. de C.V. únicamente deberá notificar al Usuario de las modifcaciones realizadas y será responsabilidad del Usuario revisar las modificaciones realizadas, en el entendido que si el Usuario continua con el uso de la Plataforma después de las modificaciones, ha aceptado integramente las mismas.

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14. RECLAMOS O CANCELACIÓN DE CONSENTIMIENTO

Para el caso que el Usuario no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones aquí establecidos podrá enviar un correo electronico a support@step-royale.com a fin de solicitar la cancelación de su Perfil en el entendido que para el caso de retirar su consentimiento y proceder con la cancelación de su perfil, el Usuario acepta que cualquier avance, monedas virtuales y/o membresía será perdida y no procederá ningún reembolso o devolución de dinero.

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15. JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por lo relativo a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, por lo que cualquier controversia que se presentará derivado de los presentes o del juego, se resolverá por los tribunales competentes de la Ciudad de México.

 

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